นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำโดย wastbet ("บริษัท" "เรา") เพื่ออธิบายแนวปฏิบัติในการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานและสมาชิกของแพลตฟอร์ม wastbet.one ("ท่าน" หรือ "เจ้าของข้อมูล") นโยบายนี้จัดทำขึ้นสอดคล้องกับ พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง การเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม wastbet ถือว่าท่านรับทราบและยอมรับนโยบายฉบับนี้แล้ว

1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่ wastbet เก็บรวบรวม

wastbet เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลประเภทต่างๆ ดังนี้

1.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุล ตามบัตรประชาชนหรือเอกสารราชการ
• วันเดือนปีเกิด เพื่อยืนยันคุณสมบัติอายุ 20 ปีขึ้นไป
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือ
• ที่อยู่อีเมล
• ที่อยู่สำหรับการติดต่อ
• เลขบัตรประจำตัวประชาชนหรือหนังสือเดินทาง (สำหรับการยืนยันตัวตน KYC)
• ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือช่องทางชำระเงิน เช่น PromptPay TrueMoney

1.2 ข้อมูลที่เก็บอัตโนมัติ

• ที่อยู่ IP และตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ
• ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ และเบราว์เซอร์
• ประวัติการเข้าใช้งาน หน้าที่เยี่ยมชม และระยะเวลาที่ใช้
• ประวัติการทำธุรกรรมและการเดิมพัน
• Log ข้อมูลระบบและข้อมูลทางเทคนิคอื่นๆ

1.3 ข้อมูลที่ได้รับจากบุคคลที่สาม

• ข้อมูลยืนยันตัวตนจากหน่วยงานตรวจสอบ KYC
• ข้อมูลจากผู้ให้บริการชำระเงิน เพื่อตรวจสอบการทำธุรกรรม
• ข้อมูลจากฐานข้อมูลต่อต้านการฟอกเงิน (AML)

2. วิธีที่ wastbet เก็บรวบรวมข้อมูล

• แบบฟอร์มลงทะเบียน: เมื่อท่านสมัครสมาชิก wastbet
• การยืนยันตัวตน: เมื่อท่านส่งเอกสาร KYC
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: ผ่านคุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
• การทำธุรกรรม: ทุกการฝาก ถอน และเดิมพันบันทึกไว้โดยอัตโนมัติ
• การติดต่อซัพพอร์ต: ข้อมูลที่ท่านให้ผ่าน Live Chat หรืออีเมล
• บุคคลที่สาม: ผู้ให้บริการชำระเงินและหน่วยงานตรวจสอบ

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

wastbet ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ฐานทางกฎหมายที่ชอบด้วย PDPA เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้

• การให้บริการ: ดำเนินการบัญชี ประมวลผลธุรกรรม และให้บริการเกมทุกประเภทบนแพลตฟอร์ม wastbet
• การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบว่าผู้ใช้มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์และเป็นบุคคลที่ระบุไว้จริง
• ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย การฟอกเงิน และการทุจริต
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย AML และหน้าที่การรายงานต่อหน่วยงานที่มีอำนาจ
• การพัฒนาบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์มและประสบการณ์ผู้เล่น
• การสื่อสารการตลาด: แจ้งโปรโมชั่นและข้อเสนอที่เกี่ยวข้อง (ท่านสามารถยกเลิกการรับได้ตลอดเวลา)
• ซัพพอร์ตลูกค้า: ตอบสนองและแก้ไขปัญหาของสมาชิก
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามรูปแบบการเล่นเพื่อระบุและช่วยเหลือผู้ใช้ที่อาจมีความเสี่ยง

4. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

wastbet ไม่ขาย เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด wastbet อาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้: ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการเกม ผู้ตรวจสอบ KYC และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน ซึ่งทั้งหมดผูกพันด้วยข้อตกลงการรักษาความลับ
• หน่วยงานกฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือข้อกำหนดทางกฎหมายอื่นๆ ที่บังคับ
• การป้องกันการฉ้อโกง: กับหน่วยงาน AML และฐานข้อมูลป้องกันการฉ้อโกงที่ได้รับการรับรอง
• การโอนกิจการ: ในกรณีควบรวมหรือขายกิจการ ผู้รับโอนจะผูกพันด้วยนโยบายนี้

5. มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

wastbet ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

• SSL/TLS Encryption 256-bit: ข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ wastbet ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานสูงสุด
• การจัดเก็บที่ปลอดภัย: รหัสผ่านถูกเก็บในรูปแบบ Hash ที่ไม่สามารถถอดรหัสกลับได้ ข้อมูลทางการเงินเข้ารหัสแบบ End-to-End
• การควบคุมการเข้าถึง: พนักงาน wastbet เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับหน้าที่รับผิดชอบ (Least Privilege Principle)
• การตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอ: ระบบได้รับการตรวจสอบความปลอดภัยและ Penetration Testing เป็นประจำ
• การแจ้งเตือนการละเมิด: หากเกิดการละเมิดข้อมูล wastbet จะแจ้งให้ท่านและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทราบภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

6. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

wastbet ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อวัตถุประสงค์ดังนี้

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): ช่วยให้แพลตฟอร์มทำงานได้ตามปกติ เช่น การรักษาสถานะล็อกอิน ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้นำเสนอโปรโมชั่นที่ตรงกับความสนใจของท่าน

ท่านสามารถจัดการคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ อย่างไรก็ตามการปิดคุกกี้บางประเภทอาจกระทบต่อการใช้งานแพลตฟอร์ม wastbet

7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

wastbet เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลตามระยะเวลาดังนี้

• ข้อมูลบัญชีและการทำธุรกรรม: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่ และอีกอย่างน้อย 5 ปีหลังจากปิดบัญชี ตามข้อกำหนด AML
• ข้อมูล KYC: เก็บอย่างน้อย 5 ปีหลังจากสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ
• Log การใช้งาน: เก็บ 2 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย
• ข้อมูลซัพพอร์ต: เก็บ 3 ปีหลังจากการติดต่อครั้งสุดท้าย

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด wastbet จะลบหรือทำให้ข้อมูลเป็นนิรนามอย่างปลอดภัย

8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลตาม PDPA

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ภายใต้ PDPA

ในการใช้สิทธิ์ใดๆ กรุณาติดต่อ wastbet ผ่าน Live Chat หรืออีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตามคำขอภายใน 30 วัน

9. การคุ้มครองข้อมูลผู้เยาว์

wastbet ไม่อนุญาตให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์ ลงทะเบียนหรือใช้บริการแพลตฟอร์มโดยเด็ดขาด wastbet ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา

หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ wastbet จะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง ผู้ปกครองที่พบว่าบุตรหลานของตนได้ลงทะเบียนโดยไม่ได้รับอนุญาตสามารถติดต่อ wastbet ได้ทันทีเพื่อดำเนินการ

10. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี wastbet อาจโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย wastbet จะดำเนินการดังกล่าวเฉพาะเมื่อมั่นใจได้ว่าประเทศปลายทางหรือผู้รับมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ และ wastbet จะดำเนินมาตรการป้องกันที่เหมาะสมตามที่ PDPA กำหนด เช่น การทำสัญญาประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement)

11. การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

wastbet ขอสงวนสิทธิ์แก้ไขนโยบายฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจ การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านทางอีเมลหรือประกาศบนแพลตฟอร์ม wastbet ล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ระบุไว้ด้านบนจะสะท้อนการเปลี่ยนแปลงครั้งล่าสุดเสมอ

12. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO)

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ตาม PDPA สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ wastbet ได้ผ่านช่องทางดังนี้

• Live Chat บนแพลตฟอร์ม wastbet.one ตลอด 24 ชั่วโมง
• อีเมล: [email protected] (ไม่สามารถคลิกได้ — กรุณาพิมพ์ที่อยู่อีเมลด้วยตนเอง)

wastbet จะตอบกลับคำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วัน นับจากวันที่ได้รับคำขอ